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| ESO im Detail |
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ESO – eBay Such Optimierung
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Die Optimierung Ihrer bei eBay eingestellten Artikel gilt 4 Schwerpunkten: Der Reihenfolge „beliebteste Artikel“, der neuen Suche bei eBay und der generellen Keywordoptimierung Ihrer Artikel:
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Schwerpunkt 1: Sortierung „beliebteste Artikel“ |
Seit dem 20. Februar werden bei eBay Artikel standardmäßig nicht mehr nach den bald endenden Angeboten sortiert angezeigt, sondern nach den beliebtesten Artikeln (http://pages.ebay.de/beliebtesteartikel). Diese Änderung betraf vorerst nur einige Kategorien, es kommen jedoch nach und nach mehr hinzu. Für Verkäufer stellt dies eine wesentliche Änderung der Verkaufsplattform dar: Während vorher bald endende Artikel automatisch auf die ersten Seiten kamen, können Angebote nun auch auf hinteren Seiten auslaufen, ohne dass viele Besucher die Angebote gefunden haben.Für Käufer stellt diese Änderung einen Vorteil dar, da die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, nach einer durchgeführten Suche passende Produkte zu finden.Allerdings ist anzumerken, dass diese Sortierung beim Suchen nach Auktionen eher von Nachteil ist, da man nicht mehr die demnächst auslaufenden Auktionen zuerst sieht.Ein weiterer Aspekt ist, dass die standardmäßig zuerst angezeigten Artikel – die als beliebt gelten – mit wesentlich höherer Wahrscheinlichkeit gekauft werden als die Artikel, die auf den nachfolgenden Seiten erscheinen. Diese Artikel werden immer vorn angezeigt und haben somit auch mehr Besucher. Das hat zur Folge, dass die beliebtesten Artikel immer „beliebter“ werden, da sie auch mehr gekauft werden (aufgrund einer höheren Besucherzahl und der damit verbundenen Kaufwahrscheinlichkeit).Für Verkäufer bedeutet dies: Gelten die Artikel eines Verkäufers als nicht beliebt und werden diese somit auf den hinteren Seiten angezeigt, umso weniger Besucher und damit auch Käufer haben diese Artikel und gelten später als noch „unbeliebter“. Im Umkehrschluss bedeutet dies dann aber auch, dass zunächst einmal als beliebte Artikel geltende Angebote auch in Zukunft weiterhin als beliebt gelten, da diese ja immer weiter vorne auf den Seiten zu finden sind und somit mehr Besucher haben. Das führt zu mehr Käufen bzw. Geboten – und somit gelten diese Artikel dann in Zukunft auch weiterhin als beliebt. Diese Artikel werden quasi durch ihren eigenen Status gepusht.
Der Anzeige der Artikel auf den vorderen Seiten kommt hier also eine doppelte Bedeutung zu: Es ist eher unwahrscheinlich, dass Artikel, die als nicht beliebt gelten, in Zukunft beliebter werden. Eine Änderung ist jedenfalls erschwert.
Kriterien & betroffende Kategorien bei eBay:
Derzeit sind (noch) nicht alle Kategorien bei eBay.de betroffen. In ca. der Hälfte aller Hauptkategorien wird die neue standardmäßige Sortierung nach den beliebtesten Artikeln bereits angezeigt. Wann weitere Kategorien dazukommen ist unbekannt. Hierbei ist anzumerken, dass die nicht betroffenen Kategorien zwar ebenfalls die Reihenfolge „beliebteste Artikel“ haben, jedoch die Sortierung – wie vorher auch – nach der Ablaufzeit der Artikel gestaltet ist, mit dem Unterschied, dass Verkäufer, die in einem DSR Wert unter 4.0 liegen, weiter hinten angezeigt werden.Insgesamt werden 31 verschiedene Kriterien seitens eBay in einer (geheimen) Formel herangezogen, um zu ermitteln, wie beliebt ein Artikel ist. Dabei dürften allerdings viele davon nur eine unwesentliche Rolle spielen. Sicher ist hierbei, dass die Anzahl der Gebote, Beobachter und Käufe in der Vergangenheit ein wesentlicher Faktor für neue Sortierung sind. Eine Schlüsselfunktion kommt hier den Titeln zu: Anhand des Titels ermittelt eBay, ob ein Artikel auch derjenige ist, welcher in der Vergangenheit häufig gekauft wurde. Dazu werden aber auch die Artikelmerkmale der einzelnen Artikel herangezogen, sofern diese angegeben sind.Nach einigen Tests haben wir herausgefunden, dass viele der 31 Kriterien zum Ermitteln der beliebtesten Artikel eine nahezu unwichtige Rolle spielen, andere Kriterien wiederum nicht beeinflussbar sind (z. B. Bewertungspunkte, DSR, etc.). Wir konnten aber anhand einiger Tests mit Änderungen von drei Merkmalen unsere Testartikel immer auf eine der vorderen Seiten bringen, häufig sogar auf die vorderste Seite. Diese drei Merkmale sind:
1.)Der Titel:
Verwendet man Keywords im Titel, nach denen in der Vergangenheit häufig gesucht wurde, so verbessert sich die Position des Artikels wesentlich, bis hin zur ersten Position. Hierbei sind einerseits Keywords zu berücksichtigen, nach denen in der jeweiligen Kategorie am häufigsten gesucht wurde und andererseits die Keywords, nach denen in Zusammenhang mit dem Hauptwort (z.B. „iPhone“) am häufigsten gesucht wurde.
2.)Die Artikelmerkmale:
Werden bei einem Artikel die Artikelmerkmale der Kategorie komplett ausgefüllt, so verbessert sich der Artikel auch wesentlich im Pageranking. Dies kann bereits 2 Seiten ausmachen(!).
3.)Die Beobachter:
Je mehr Beobachter ein Artikel hat, umso besser ist das Ranking des Artikels. Wir haben z.B. durch das Beobachten von 4 eBay Accounts das Pageranking eines Artikels um eine Seite (!) verbessern können. Die Anzahl der Beobachter ist allerdings unterschiedlich, will man das Ranking verbessern: In Kategorien, in denen Artikel häufig beobachtet werden, müssen Artikel umso mehr Beobachter haben, will man den Artikel weiter nach vorne bringen. Wenn z.B. alle Artikel auf den ersten 2 Seiten je 10 Beobachter haben, bringt das Beobachten eines Artikels mit z.B. 2 Accounts nichts, wenn der Artikel auf Seite drei steht und mit 3 Accounts schon beobachtet wird. Die Anzahl der Beobachter wird so z.B. auch in Amboseller für die Top 100 populärsten Artikel der Kategorien angezeigt.
Diese drei Artikelmerkmale sind von jedem Verkäufer veränderbar und können unter dem Aspekt der ESO für ein optimales Pageranking angepasst werden – und genau hier setzt Amboseller ESO an.
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Amboseller ESO |
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Natürlich kann Amboseller ESO aus einem generell unbeliebten Artikel der sehr selten gekauft wird, keinen beliebten Artikel machen, der auf der ersten Seite angezeigt wird und immer oben steht. Evtl. verändernde Formeln bei eBay zur Ermittlung der beliebtesten Artikel halten die Sortierung dynamisch. Eine Optimierung heute wird sicherlich nicht immer auch in Zukunft den gleichen Erfolg haben. Ähnlich wie bei Suchmaschinen wie Google, muss permanent nachgeprüft werden, ob die Kriterien für die beliebtesten Artikel noch genauso gewichtet sind wie in der Vorwoche.Amboseller kann aber durch gezieltes Überarbeiten eines Artikels das Pageranking auf der ebay Plattform wesentlich verbessern, parallel dazu die Anzahl der Besucher erhöhen – und das nicht nur durch die Verbesserung der Position der Artikel auf den eBay Suchergebnisseiten, sondern auch durch das gezielte Überarbeiten des Titels eines Artikels mit Keywords, nach denen häufiger gesucht wird.Der Ablauf ist wie folgt:Zunächst einmal muss ein Token erstellt werden für den Account, der optimiert werden soll. Amboseller liest nun alle Artikel dieses Accounts ein. Artikel mit gleichem Titel, die in derselben Kategorie eingestellt sind, werden hierbei als ein Artikel zusammengefasst. Nun werden anhand der am häufigsten verwendeten Suchbegriffe in Abhängigkeit zu der eingestellten Kategorie und zu dem Hauptwort eines Artikels die meist gesuchten Keywords ausgegeben und ein Titel vorgeschlagen. Diesen optimierten Titel können Sie anschließend anpassen. Darüber hinaus können Sie für jeden Artikel alle Artikelmerkmale bei eBay hinterlegen. Wenn Sie dieses gespeichert haben, überarbeitet Amboseller ESO alle Artikel mit den von Ihnen gemachten Angaben automatisch. In regelmäßigen Intervallen scannt Amboseller nach neuen Artikeln, die dann überarbeitet werden.Darüber hinaus können Sie in Amboseller ESO zahlreiche Beobachteraccounts anlegen, die Ihre Artikel dann automatisch beobachten. Da ein Account maximal 100 Artikel beobachten kann, werden immer die zuletzt auslaufenden Artikel beobachtet. In regelmäßigen Intervallen werden die abgelaufenen Artikel durch aktive Artikel in den Beobachtungslisten der Beobachtungsaccounts ersetzt. Alle drei Maßnahmen werden das Pageranking Ihrer Artikel wesentlich verbessern und die Artikel spürbar weiter in den Suchergebnisseiten nach vorne bringen.
Außerdem liefert Amboseller ESO für die Reihenfolge der beliebtesten Artikel relevante Informationen. So werden z.B. die Top 100 populärsten Artikel einer Kategorie oder auch eines Keywords und die Anzahl der Beobachter ausgegeben. Ferner liefert Amboseller ESO Informationen wie z. B. die häufigsten keywordbezogenen oder kategoriebezogenen Suchbegriffe.
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| Schwerpunkt 2: Die neue Suche |
Heute sind bereits viele Unterkategorien aufgelöst worden. Am 12. August werden noch mal so viele aufgelöst werden. Insgesamt wird eBay bis Ende August 2008 15.000 (!) Kategorien auflösen. Es ist also davon auszugehen, dass die neue Suche bei eBay unmittelbar bevorsteht (http://pages.ebay.de/neuesuche). Aber schon jetzt – nach der Auflösung der meisten Unterkategorien – ist ein Umdenken dringend erforderlich, will man gewährleisten, dass Artikel bei eBay gut gefunden werden. Während früher die meisten eBay Kunden über die standardmäßige Suche oder auch über die Kategorien Artikel gefunden haben, finden sie nun Artikel natürlich immer noch über die standardmäßige Suche (die allerdings als neue Suche nun etwas anders funktioniert, s.u.) und – und das ist jetzt anders – über die Artikelmerkmale der Artikel. Hierzu haben wir Anfang Juli einen kleinen Test gemacht: Wir haben die neue Suche „simuliert“ und eine bestimmte Digitalkamera anhand der Artikelmerkmale gesucht – gefunden haben wir 62 Artikel. Wenn wir aber das Model in der Standardsuche eingeben haben, wurden 158 gefunden. Das bedeutet, dass die meisten Verkäufer den Artikel ohne bzw. mit unvollständigen Artikelmerkmalen eingestellt haben.Amboseller ESO fügt den Artikeln Artikelmerkmale hinzu und sorgt so für eine bessere Findbarkeit der Artikel. Ferner zeigt Amboseller ESO die beliebtesten Artikelmerkmale an. Da Kunden aufgrund weggefallener Unterkategorien nicht mehr in den Kategorien stöbern werden sondern Artikel nach deren Artikelmerkmalen suchen werden, gewinnen diese Artikelmerkmale stark an Bedeutung.Mit der neuen Suche ist aber noch ein weiterer Aspekt verbunden: Statt wie bisher wird nicht mehr nur der Artikeltitel durchsucht, sondern es werden künftig Artikel angezeigt, die in relevanten Kategorien gelistet sind oder aber die relevante Suchbegriffe bereits in den Artikelmerkmalen enthalten. Das bedeutet, dass wichtige Keywords, die im Titel stehen aber auch bereits in den Artikelmerkmalen enthalten sind, aus dem Titel entfernt werden können und dieser Artikel trotzdem über die standardmäßige Suche gefunden wird. Der auf 55 Zeichen begrenzte für die Findbarkeit wichtige Titel kann nun also durch andere relevante Keywords aufgefüllt werden. Diese Keywords gibt Amboseller ESO sowohl kategoriebezogen als auch keywordbezogen aus. Durch die Verwendung weiterer wichtiger Keywords im Artikeltitel werden Artikel häufiger gefunden und auch angezeigt. Und hier setzt unser dritter Schwerpunkt an:
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Schwerpunkt 3: Keywordoptimierung |
Der perfekte Titel – die Lösung für eine hohe Abverkaufsrate? Nicht nur. Aber kein Teil der Artikelbeschreibung ist so wichtig und variabel wie der Titel. Wird dieser mit relevanten Keywords aufgefüllt, so ist eine bessere Findbarkeit der Artikel gewährleistet. Amboseller ESO schlägt einen optimalen Titel vor. Hierbei wird wie folgt vorgegangen: Amboseller ESO gibt pro Artikel relevante Keywords aus – zum einen in Bezug auf die Kategorie, in der der Artikel eingestellt ist, zum anderen in Bezug auf das so genannte „Hauptwort“ des Artikels. Dieses Hauptwort, wie z.B. „iphone“ wird zuvor vom Verkäufer pro Artikel angegeben. In Beziehung zu diesem Hauptwort werden die wichtigsten Keywords ausgegeben. Jeder Verkäufer kann selbst entscheiden, aus welchen Keywords der Titel zusammengesetzt werden soll – kategoriebezogen, hauptwortbezogen oder beides. Amboseller ESO schlägt daraufhin den optimalen Titel vor, der allerdings zuvor vom Verkäufer überprüft werden sollte – denn nicht alle häufig gesuchten Wörter stehen in Zusammenhang mit dem Artikel. Hierbei sind auch die Grundsätze eBay’s zum Keywordspamming zu beachten (http://pages.ebay.de/help/policies/keyword-spam.html). Durch die Verwendung von Keywords im Titel, nach denen häufiger gesucht wird, wird eine häufigere Findbarkeit von Artikeln erreicht. Neu ist hieran vor allem, dass Amboseller ESO als erstes Tool überhaupt die Recherche mit der direkten Veränderung der Artikel eines Verkäufers verbindet. So erkennt Amboseller ESO Artikel mit gleichem Namen, die in derselben Kategorie eingestellt sind und überarbeitet diese automatisch, wenn zuvor ein optimaler Titel hierfür freigegeben worden ist.
Neben einer Überarbeitung dieser Daten kann Amboseller ESO darüber hinaus die Widerrufbelehrung überarbeiten und / oder das Merkmal „Sofort&Neu“ den Artikeln hinzufügen.
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| Schwerpunkt 4: Analyse und Recherche Tools |
Um stets die Gegebenheiten des Marktes zu kennen und sich mit dem erlangten Wissen perfekt an den Markt anpassen zu können, haben wir in Amboseller eine Vielzahl an Analyse Tools integriert. Mit diesen Tools können Sie zum einen Ihre eigene Positionierung erkennen und zum anderen auch erforschen, welche Produkte zur Zeit sehr gefragt sind und diese dann eventuell in Ihr eigenes Repertoire aufnehmen.
Mit unseren Analysetools können Sie sich unter anderem die beliebtesten Keywords und die Artikel mit den meisten Beobachtern jeder vorhandenen Kategorie bzw. eBay Plattform anzeigen lassen. Des Weiteren ist es möglich sich die Positionierung der eigenen Angebote nach der Sortierung "Beliebteste Artikel" anzeigen zu lassen. Hier können Sie die Rangnummer jedes Ihrer Angebot überprüfen und sich darüber hinaus auch anzeigen lassen, woraus sich der prozentuale Anteil der einzelnen Verkäufertypen sowie auch der Anteil der einzelnen Listing Typen in der Kategorie und in Bezug auf ein Keyword zusammensetzt. Abschließend ist zu erwähnen, dass die soeben genannten Tools nur einen Bruchteil dessen ausmachen, von dem was Sie letztlich erwarten wird wenn Sie Amboseller erst einmal im Einsatz haben. Insgesamt steht Ihnen eine Anzahl von mehr als 14 Tools wie z.B. die Anzeige der Angebote mit den meisten Geboten / verkauften Artikeln.
Wenn Sie noch mehr über die ESO Funtion von Amboseller erfahren möchten, so empfehlen wir Ihnen sich unser Videotutorial zu diesem Thema anzuschauen. Das Tutorial erreichen Sie über diesen Link.
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| eBay Festpreisangebote wiederauffüllen |
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Wir haben durch einige Tests festgestellt, dass die Reihenfolge der bei eBay gelisteten Festpreisartikel nicht von der Zahl der verkauften Einheiten pro Angebot, sondern von der prozentualen Anzahl der verkauften Artikel.
Beispiel:
Nehmen wir eimal an, dass wir Artikel A mit einer Menge von 100 und Artikel B mit einer Menge von 4 Artikeln einstellen. Jetzt verkaufen wir von Artikel A 10 Stück und von Artikel B 2 Stück. Von der Zahl der verkauften Einheiten sollte man jetzt denken, dass Artikel mit 8 Verkäufen mehr als Artikel B populärer gelistet wird. Dies ist aber leider nicht der Fall, wie unsere Tests ergeben haben wird nämlich Artikel B mit einer Abverkaufsrate von 50% deutlich populärer gelistet als Artikel A mit einer Abverkaufsrate von lediglich 10%.
Beruhend auf unseren Tests haben wir uns dazu entschlossen eine Funktion zu entwickeln, welche die Bestände der Artikel automatisch wiederauffüllen kann. In Amboseller kann man pro Artikel - oder auch gesammelt – eine Mindestmenge festlegen. Wird diese Menge jetzt unterschritten, so füllt Amboseller diese automatisch wieder bis zur minimalen Menge auf. Somit lässt sich die Rate des prozentualen Abverkaufes immer auf ein Maximum steigern.
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